Over The Hague Surf Collective
Een lokaal merk voor onze eigen kust
De meeste streetwearmerken gaan over stranden aan de andere kant van de wereld. Maar met een Noordzeekust die zo ruig en mooi is als de onze, werd het tijd voor iets lokaals. Van ijskoude winterwandelingen door de duinen tot lange zomeravonden bij de strandtent: dit is ons thuis.
The Hague Surf Collective is een passieproject, ontstaan uit liefde voor het leven aan de kust. We ontwerpen zware kleding van biologisch katoen, gemaakt voor het hele jaar aan zee. Stevig genoeg voor de onvoorspelbare Hollandse wind, comfortabel genoeg voor eindeloze zomeravonden. Kortom: kwaliteitskleding voor iedereen die zich verbonden voelt met onze stad.
COLLECTIONS
FAQ
Productie & verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb?
Goede vraag. Bij ons gaat het net even anders, omdat we bewust willen maken. Elk item wordt speciaal voor jou bedrukt, nadat je hebt besteld. Zo krijg je een vers gemaakt product, en voorkomen we de verspilling die bij overproductie hoort.
Zo ziet de planning eruit:
-
Productie (2-5 werkdagen): Onze drukpartner heeft deze tijd nodig om jouw kledingstuk met zorg te maken.
-
Verzending: Zodra je item klaar is, gaat het meteen op de post. Hoe lang de verzending duurt, hangt af van waar je woont.
Dit zijn de verwachte verzendtijden na de productie:
-
Nederland: 1-3 werkdagen
-
België & Duitsland: 2-3 werkdagen
-
Andere EU-landen: 5-14 werkdagen
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Zeker. We verzenden door heel Europa. Let op: bij bestellingen naar landen buiten de EU kunnen er bij aankomst lokale invoerkosten zijn. Daar hebben wij geen invloed op.
Waar wordt mijn bestelling vandaan verstuurd?
We werken met meerdere productiecentra in Europa, zodat je bestelling zo efficiënt en duurzaam mogelijk bij je komt. Je bestelling wordt verstuurd vanaf de plek die hem het snelst kan maken en bezorgen.
Hoe zit het met de verpakking?
Fijn dat je het vraagt. Onze partners versturen alle kleding in verzendzakken van gerecycled plastic (PCR, post-consumer recycled). PCR wordt gemaakt van alledaags afval dat gerecycled is, en helpt onze impact op het milieu te verkleinen.
Wat als mijn bestelling zoekraakt?
Balen. Kijk eerst naar de trackingcode in de mail met je verzendbevestiging (soms belandt die in je spam). Het snelst krijg je nieuws door de vervoerder met die code te benaderen. Kom je er niet uit of vind je de trackinggegevens niet? Stuur ons dan een mail op info@thehaguesurfcollective.com, dan helpen we je verder.
Maten & pasvorm
Hoe kies ik de juiste maat?
Al onze kleding is unisex, tenzij op de productpagina iets anders staat. De juiste pasvorm is belangrijk, zeker omdat we elk item speciaal voor jou bedrukken.
Je maat vind je het best met de maattabel op de productpagina.
Tip: pak je favoriete T-shirt of hoodie uit de kast, leg hem plat en meet de lengte en breedte. Vergelijk die maten met onze tabel en je weet welke maat past. Het kost je een minuut en scheelt ons allebei onnodige retouren.
Retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt binnen 14 dagen retourneren, maar we leggen graag uit hoe ons maken-op-bestelling werkt. Omdat elk item speciaal voor jou wordt bedrukt, kunnen we een retour niet opnieuw verkopen en wordt het afval. Dat willen we juist voorkomen.
Daarom raden we je echt aan om de tip bij Maten & pasvorm te gebruiken voordat je bestelt. Dat scheelt jou een teleurstelling en helpt ons trouw te blijven aan waar we voor staan. Wil je toch retourneren? Houd er dan rekening mee dat de retourkosten voor jouw rekening zijn.
Wat als er iets mis is met mijn item?
Dan lossen wij het op. Komt je item beschadigd aan of zit er een drukfout in? Mail ons meteen op info@thehaguesurfcollective.com met een foto van het probleem. We regelen het direct voor je.
