Über The Hague Surf Collective
Eine lokale Marke für unsere eigene Küste
Die meisten Streetwear-Marken erzählen von Stränden am anderen Ende der Welt. Aber mit einer Nordseeküste, die so rau und schön ist wie unsere, war es Zeit für etwas Lokales. Von eiskalten Winterspaziergängen durch die Dünen bis zu langen Sommerabenden in der Strandbar: Das hier ist unser Zuhause.
The Hague Surf Collective ist ein Herzensprojekt, entstanden aus Liebe zum Leben an der Küste. Wir entwerfen schwere Kleidung aus Bio-Baumwolle, gemacht für das ganze Jahr am Meer. Robust genug für den unberechenbaren holländischen Wind, bequem genug für endlose Sommerabende. Kurz gesagt: hochwertige Kleidung für alle, die sich mit unserer Stadt verbunden fühlen.
COLLECTIONS
FAQ
Produktion & Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Gute Frage. Bei uns läuft es ein bisschen anders, weil wir bewusst produzieren wollen. Jedes Teil wird speziell für dich bedruckt, nachdem du bestellt hast. So bekommst du ein frisch gemachtes Produkt, und wir vermeiden die Verschwendung, die bei Überproduktion entsteht.
So sieht der Zeitplan aus:
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Produktion (2-5 Werktage): Unser Druckpartner braucht diese Zeit, um dein Teil sorgfältig herzustellen.
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Versand: Sobald dein Teil fertig ist, wird es direkt verschickt. Wie lange der Versand dauert, hängt davon ab, wo du wohnst.
Das sind die voraussichtlichen Versandzeiten nach der Produktion:
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Niederlande: 1-3 Werktage
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Belgien & Deutschland: 2-3 Werktage
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Andere EU-Länder: 5-14 Werktage
Versendet ihr auch ins Ausland?
Klar. Wir versenden in ganz Europa. Bitte beachte: Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU können bei der Ankunft lokale Zollgebühren anfallen. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Von wo wird meine Bestellung verschickt?
Wir arbeiten mit mehreren Produktionszentren in Europa, damit deine Bestellung so effizient und nachhaltig wie möglich bei dir ankommt. Verschickt wird sie von dem Standort, der sie am schnellsten herstellen und liefern kann.
Wie sieht es mit der Verpackung aus?
Schön, dass du fragst. Unsere Partner verschicken alle Kleidungsstücke in Versandbeuteln aus recyceltem Kunststoff (PCR, Post-Consumer-Recycling). PCR wird aus recyceltem Alltagsmüll hergestellt und hilft, unseren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern.
Was ist, wenn meine Bestellung verloren geht?
Mist. Schau zuerst nach der Sendungsnummer in der E-Mail mit deiner Versandbestätigung (manchmal landet sie im Spam). Am schnellsten bekommst du Neuigkeiten, wenn du dich mit dieser Nummer direkt an den Zusteller wendest. Kommst du nicht weiter oder findest die Sendungsdaten nicht? Schreib uns einfach an info@thehaguesurfcollective.com, dann helfen wir dir.
Größen & Passform
Wie finde ich die richtige Größe?
Alle unsere Kleidungsstücke sind unisex, sofern auf der Produktseite nichts anderes steht. Die richtige Passform ist wichtig, vor allem weil wir jedes Teil nur für dich bedrucken.
Deine Größe findest du am besten mit der Größentabelle auf der Produktseite.
Tipp: Nimm dein Lieblings-T-Shirt oder deinen Lieblingshoodie aus dem Schrank, leg es flach hin und miss Länge und Breite. Vergleich die Maße mit unserer Tabelle, dann weißt du, welche Größe passt. Das dauert eine Minute und erspart uns beiden unnötige Rücksendungen.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, aber wir erklären dir gern, wie unsere Produktion auf Bestellung funktioniert. Weil jedes Teil speziell für dich bedruckt wird, können wir Rücksendungen nicht wieder verkaufen, und sie werden zu Abfall. Genau das wollen wir vermeiden.
Deshalb legen wir dir den Tipp unter Größen & Passform wirklich ans Herz, bevor du bestellst. Das erspart dir eine Enttäuschung und hilft uns, unserem Anspruch treu zu bleiben. Möchtest du trotzdem etwas zurückschicken? Dann trägst du die Kosten für die Rücksendung.
Was ist, wenn mit meinem Teil etwas nicht stimmt?
Das klären wir. Kommt dein Teil beschädigt an oder hat einen Druckfehler? Schreib uns sofort an info@thehaguesurfcollective.com mit einem Foto des Problems. Wir kümmern uns direkt darum.
