Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.

Artikel 1 – Der Webshop

1.1 Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von:

The Hague Surf Collective
Copernicuslaan 136
2561VL Den Haag
Niederlande
T (064) 096-7841
E maxschurer1@gmail.com
KVK (Handelsregister) 87630575
USt-IdNr. NL004451103B79

1.2 Damit diese Bedingungen verständlich bleiben, haben die folgenden Begriffe eine feste Bedeutung:

Begriff	Bedeutung:
Verbraucher	Der Kunde, der zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen
Widerrufsrecht	Das Recht eines Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen, wie in Artikel 230o des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek) beschrieben
Kunde	Jeder (auch juristische Personen), der mit dem Webshop einen Vertrag schließt;
Vertrag	Jede vertragliche Beziehung zwischen dem Webshop und dem Kunden;
Webshop	Die in Artikel 1.1 genannte Partei.

1.3 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden der Webshop und der Kunde gemeinsam als „Wir“ oder „Uns“ bezeichnet. Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf den Kunden.

Artikel 2 – Geltungsbereich

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Webshops und für jeden Vertrag zwischen Ihnen und dem Webshop. Allgemeine Geschäftsbedingungen, die Sie selbst verwenden, gelten nicht. Etwas anderes gilt nur, wenn der Webshop Ihnen dies schriftlich und ausdrücklich bestätigt hat.

2.2 Ist eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen „nichtig“ oder „anfechtbar“, bleiben alle anderen Bestimmungen gültig. In diesem Fall treffen wir gemeinsam neue Vereinbarungen, die die nichtigen oder anfechtbaren Bestimmungen ersetzen. Die neue(n) Bestimmung(en) soll(en) dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung(en) so nahe wie möglich kommen.

2.3 Steht im Vertrag etwas anderes als in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gilt der Vertrag. So können wir auch Vereinbarungen treffen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen. Solche abweichenden Vereinbarungen gelten jedoch nur, wenn der Webshop sie Ihnen schriftlich und ausdrücklich bestätigt hat.

Artikel 3 – Angebote

3.1 Jedes Angebot des Webshops ist unverbindlich und kann von Ihnen innerhalb der im Angebot genannten Frist angenommen werden. Tun Sie das nicht, verfällt das Angebot. Ist keine Frist genannt, gilt eine Frist von 14 Tagen. Es ist nicht möglich, nur einen Teil eines Angebots des Webshops anzunehmen oder abzulehnen. Auch in diesem Fall verfällt das (gesamte) Angebot.

3.2 Der Webshop sorgt dafür, dass in einem Angebot genau und vollständig beschrieben ist, auf welche Produkte und/oder (digitalen) Inhalte und Dienstleistungen es sich bezieht. Enthält das Angebot grafische Elemente (wie Bilder oder Videos), geben diese die Produkte und/oder (digitalen) Inhalte und Dienstleistungen wahrheitsgetreu wieder.

3.3 Enthält ein Angebot einen offensichtlichen Irrtum oder Fehler (wie einen Tipp- oder Rechenfehler), ist der Webshop an das Angebot nicht gebunden.

Artikel 4 – Vertragserfüllung und Lieferung

4.1 Sie haben einen Vertrag mit dem Webshop ab dem Moment, in dem Sie das Angebot des Webshops angenommen und die dabei vom Webshop genannten Voraussetzungen erfüllt haben. Sie erhalten darüber innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss eine Bestätigung des Webshops, spätestens bei Lieferung der Waren oder bevor die Dienstleistung erbracht wird. Diese Bestätigung enthält:

• alle in Artikel 230m Absatz 1 BW genannten Informationen, es sei denn, Sie haben diese bereits vor Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger vom Webshop erhalten; und
• soweit zutreffend: die Bestätigung der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und die Erklärung gemäß Artikel 230p Buchstabe g BW.

Solange Sie diese Bestätigung noch nicht erhalten haben, dürfen Sie den Vertrag auflösen.

4.2 Der Webshop bemüht sich, den Vertrag so sorgfältig und schnell wie möglich zu erfüllen und Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. In jedem Fall geschieht dies innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Gelingt es dem Webshop nicht, innerhalb dieser Frist zu liefern, dürfen Sie den Vertrag auflösen.

4.3 Geliefert wird an die Adresse, die Sie dem Webshop angegeben haben. Liegt diese Adresse außerhalb der Niederlande, hat der Webshop das Recht, Ihre Bestellung abzulehnen, ohne dass der Webshop Schadensersatz schuldet.

4.4 Der Webshop bestimmt sorgfältig, wer innerhalb seiner Organisation mit der Vertragserfüllung betraut wird. Der Webshop darf dafür auch Dritte einsetzen, etwa Subunternehmer und/oder Hilfspersonen. Die Partei, die der Webshop für die Zustellung bestellter Produkte einsetzt, teilt er Ihnen vorab mit. Gehen während dieser Zustellung Produkte verloren oder werden sie beschädigt, trägt der Webshop das Risiko. Etwas anderes gilt nur, wenn Sie mit dem Webshop ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

4.5 Alle Angaben, die der Webshop als notwendig für die Vertragserfüllung bezeichnet hat oder von denen Sie vernünftigerweise verstehen müssen, dass sie notwendig sind, müssen Sie dem Webshop rechtzeitig zur Verfügung stellen. Tun Sie das nicht, darf der Webshop unter anderem die Vertragserfüllung aussetzen. Neben dem Recht, den Vertrag auszusetzen, kann der Webshop (weiterhin) seine etwaigen anderen Rechte geltend machen.

Artikel 5 – Preise

5.1. Sind Sie Verbraucher? Dann sind die vom Webshop genannten Preise und Tarife inklusive Zuschlägen, Abgaben und Steuern (wie Umsatzsteuer) und inklusive Nebenkosten (wie etwaiger Versand- und Verwaltungskosten) angegeben. Sind Sie kein Verbraucher, gilt grundsätzlich, dass die Preise exklusive Umsatzsteuer und anderer Abgaben angegeben sind, sofern beim Preis nicht ausdrücklich etwas anderes steht.

5.2. Produkte und/oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf den Finanzmärkten gebunden ist, auf die der Webshop keinen Einfluss hat, kann der Webshop zu variablen Preisen anbieten. Der Webshop gibt dies dann deutlich beim Preis an.

5.3. Der Webshop hat das Recht, innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss Preisänderungen vorzunehmen, soweit diese auf einer Änderung von Gesetzen und Vorschriften beruhen. Sind mehr als 3 Monate seit Vertragsschluss vergangen, hat der Webshop außerdem das Recht, Erhöhungen der (Ab-)Liefer-, Transport-, Versand-, Anfahrts- und Verwaltungskosten an Sie weiterzugeben.

5.4. Sind Sie Verbraucher, haben Sie bei den in Artikel 5.3. genannten Preiserhöhungen das Recht, den Vertrag aufzulösen. Sind Sie kein Verbraucher, haben Sie nur dann das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn die Erhöhung mehr als 5 % des vereinbarten Gesamtpreises beträgt, es sei denn, der Webshop bietet an, die Preisdifferenz (soweit sie die genannten 5 % übersteigt) selbst zu tragen.

Artikel 6 – Zahlung

6.1. Sie sind verpflichtet, Rechnungen des Webshops innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu bezahlen, sofern Sie mit dem Webshop nichts anderes vereinbart haben. Sind Sie Verbraucher? Dann darf der Webshop Sie gesetzlich nicht verpflichten, mehr als 50 % des Preises im Voraus zu bezahlen.

6.2. Sind Sie Verbraucher, geraten Sie mit Ihren Zahlungsverpflichtungen erst in Verzug, wenn der Webshop Sie gemahnt und Ihnen eine angemessene Frist von mindestens 14 Tagen (beginnend am Tag nach Erhalt dieser Mahnung) eingeräumt hat, Ihren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, und Sie auch innerhalb dieser 14 Tage nicht bezahlt haben. In diesem Fall schulden Sie außerdem die gesetzlichen Zinsen und den Ersatz der außergerichtlichen Inkassokosten. Die außergerichtlichen Inkassokosten betragen (mindestens 40 €):

• 15 % auf offene Beträge bis 2.500 €;
• 10 % auf die folgenden 2.500 €;
• 5 % auf die folgenden 5.000 €;
• 1 % auf die folgenden 190.000 €;
• 0,5 % auf den Rest.

6.3. Sind Sie kein Verbraucher, dürfen Sie Zahlungen an den Webshop nicht verrechnen, aussetzen und/oder mindern, und Sie geraten sofort in Verzug, wenn Sie eine Zahlung an den Webshop nicht rechtzeitig geleistet haben. Der Webshop hat in diesem Fall außerdem das Recht, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung bis zum Tag Ihrer vollständigen Zahlung die gesetzlichen Handelszinsen zu berechnen. Dafür muss der Webshop Sie nicht zuerst zur Zahlung auffordern oder in Verzug setzen. Der Webshop kann außerdem (weiterhin) alle seine etwaigen anderen Rechte gegen Sie geltend machen.

6.4. Ihre Zahlungen werden zuerst auf geschuldete Zinsen und Kosten angerechnet, danach auf die fälligen Rechnungen, die am längsten offen sind.

6.5. Im Fall der Liquidation, Auflösung, Insolvenz oder eines Zahlungsaufschubs des Kunden, und wenn der Kunde ganz oder teilweise die freie Verwaltung oder Verfügung über sein Vermögen verliert, werden die (Zahlungs-)Verpflichtungen des Kunden sofort fällig.

Artikel 7 – Garantien

7.1. Der Webshop sorgt dafür, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen, die er Ihnen liefert, dem Vertrag entsprechen. Das bedeutet unter anderem, dass diese Produkte und/oder Dienstleistungen dem entsprechen, was Sie aufgrund der Art der Sache und der Angaben des Webshops vernünftigerweise erwarten durften, zum Beispiel in Bezug auf Anzahl, Größe und/oder Gewicht eines Produkts. Außerdem entsprechen die Produkte und/oder Dienstleistungen, die der Webshop Ihnen liefert, den Gesetzen und Vorschriften, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gelten. Sind Sie kein Verbraucher, kann der Webshop andere oder zusätzliche Vereinbarungen mit Ihnen treffen.

7.2. Sind Sie Verbraucher, schränken etwaige zusätzliche Garantien, die der Webshop Ihnen gegeben hat, niemals die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein. Sie können also immer Ihre gesetzlichen (Verbraucher-)Rechte geltend machen.

Artikel 8 – Geistiges Eigentum

8.1. Die Rechte am geistigen Eigentum, einschließlich der Urheberrechte an allen Angeboten, Entwürfen, Bildern, Zeichnungen und Modellen, die der Webshop Ihnen zur Verfügung stellt, bleiben beim Webshop, sofern der Webshop mit Ihnen nicht schriftlich und ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. Unterlagen, Daten und Materialien, die der Webshop Ihnen zur Verfügung stellt, sind außerdem nur zur Verwendung durch Sie als Kunde bestimmt. Sie dürfen sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Webshops nicht vervielfältigen, veröffentlichen oder Dritten zur Kenntnis bringen, es sei denn, aus der Art dieser Unterlagen, Daten und Materialien ergibt sich etwas anderes.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

9.1. Sind Sie Verbraucher und handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag (im Sinne von Artikel 6:230g des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs), können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben. Das bedeutet, dass Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen auflösen können. Diese Frist von 14 Tagen beginnt zu folgenden Zeitpunkten:

a. bei einem Vertrag über den Kauf einer beweglichen Sache:
An dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das Produkt erhalten haben, es sei denn:

• Dieselbe Bestellung besteht aus mehreren Sachen, die getrennt geliefert werden, oder die Lieferung besteht aus mehreren Sendungen oder Teilen. In diesem Fall gilt der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Sache, Sendung oder den letzten Teil erhalten haben;
• der Vertrag ist auf die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum gerichtet. In diesem Fall gilt der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die erste Sache erhalten haben;

b. bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen:
An dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

c. bei einem Vertrag über die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, von Fernwärme oder von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden:
An dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

9.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Webshop mit einer eindeutigen Erklärung darüber informieren, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das Sie vom Webshop erhalten. Das Widerrufsformular finden Sie auch als Anlage zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie müssen die Erklärung absenden, bevor die in Artikel 9.1. genannte Frist abgelaufen ist.

9.3. Haben Sie das Widerrufsformular noch nicht vom Webshop erhalten, verlängert sich die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Frist von 14 Tagen bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das Widerrufsformular (nachträglich) erhalten haben, höchstens jedoch um zwölf Monate.

9.4. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie:

• sorgfältig mit den bereits erhaltenen Sachen und ihrer Verpackung umgehen. Sie dürfen diese Sachen (Produkte) nur so weit auspacken oder benutzen, wie es nötig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Sache festzustellen. Gehen Sie anders mit der Sache um, haften Sie für eine dadurch verursachte Wertminderung, es sei denn, der Webshop hat Ihnen nicht vor oder bei Vertragsschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht gegeben;
• die Sache (das Produkt) innerhalb von 14 Tagen an den Webshop zurückschicken, gerechnet ab dem Tag nach dem Tag, an dem Sie die in Artikel 9.2. genannte Erklärung abgegeben haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, aber nur, wenn der Webshop Sie vor Vertragsschluss darüber informiert hat;
• die Sache möglichst mit allem gelieferten Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Webshops zurückschicken.

9.5. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, wird der Vertrag aufgelöst. Das gilt auch für etwaige Zusatzverträge. In diesem Fall erstattet der Webshop die Zahlungen, die Sie an den Webshop geleistet haben, einschließlich etwaiger Kosten (zum Beispiel für die Lieferung). Der Webshop tut dies in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie die in Artikel 9.2. genannte Erklärung abgegeben haben.

9.6. Sie tragen das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

10.1. Sind Sie kein Verbraucher, können Sie das Widerrufsrecht nicht ausüben. Auch dann nicht, wenn Sie ein Widerrufsformular erhalten haben.

10.2. Sind Sie Verbraucher, können Sie, abweichend von Artikel 9, das Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn:

• der Webshop das Widerrufsrecht ausgeschlossen hat, und
• der Webshop Sie vor Vertragsschluss deutlich über den Ausschluss des Widerrufsrechts informiert hat, und
• sich das ausgeschlossene Widerrufsrecht bezieht auf:
  • einen Vertrag, bei dem der Preis der Waren oder Dienstleistungen an Schwankungen auf den Finanzmärkten gebunden ist, auf die der Webshop keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  • einen Vertrag, bei dem Sie den Webshop ausdrücklich gebeten haben, Sie zu besuchen, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen, mit Ausnahme von:
    • zusätzlichen Dienstleistungen, um die Sie nicht ausdrücklich gebeten haben;
    • der Lieferung anderer Waren als derjenigen, die für die Wartung oder Reparatur notwendig sind;
  • einen Vertrag, der bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurde;
  • einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen nach vollständiger Erfüllung des Vertrags, soweit der Vertrag für Sie eine Zahlungsverpflichtung enthält, wenn:
    • die Erfüllung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat; und
    • Sie erklärt haben, auf das Widerrufsrecht zu verzichten, sobald der Webshop den Vertrag erfüllt hat;
  • einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zur Bereitstellung von Unterkünften zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, über Güterbeförderung, Autovermietung, Catering und Freizeitdienstleistungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum der Erfüllung vorgesehen ist;
  • einen Verbrauchsgüterkauf (im Sinne von Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe a von Buch 7 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) über:
    • die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung von Ihnen hergestellt werden, oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
    • die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind;
    • die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
    • die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
    • die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Verbrauchsgüterkaufs vereinbart wurde, die aber erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Webshop keinen Einfluss hat;
    • die Lieferung von Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
    • die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für die regelmäßige Lieferung solcher Publikationen;
  • einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, soweit mit der Erfüllung begonnen wurde und soweit der Vertrag für Sie eine Zahlungsverpflichtung enthält, wenn:
    • die Erfüllung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat;
    • Sie erklärt haben, dass Sie damit auf das Widerrufsrecht verzichten; und
    • der Webshop eine Bestätigung im Sinne von Artikel 230t Absatz 2 oder Artikel 230v Absatz 7 von Buch 6 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs gegeben hat.

Artikel 11 – Kündigung

11.1. Kann der Vertrag gekündigt werden, muss die Kündigung gemäß den Kündigungsregeln und der Kündigungsfrist erfolgen, die Sie mit dem Webshop vereinbart haben.

11.2. Sind Sie Verbraucher, gelten für Kündigungen die folgenden Regeln und Fristen. Der Webshop darf davon nicht zu Ihrem Nachteil als Verbraucher abweichen:

• Wurde der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist er auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom, Wärme und Kälte) oder die regelmäßige Erbringung von Leistungen gerichtet, haben Sie das Recht, den Vertrag jederzeit zu kündigen.
• Wurde der Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen und ist er auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom, Wärme und Kälte) oder die regelmäßige Erbringung von Leistungen gerichtet, haben Sie das Recht, den Vertrag zum Ende der (bestimmten) Laufzeit zu kündigen. Wurde dieser Vertrag stillschweigend verlängert, dürfen Sie ihn jedoch jederzeit kündigen.
• Die Kündigungsfrist beträgt höchstens einen Monat, es sei denn, der Vertrag ist auf die regelmäßige Lieferung von Zeitschriften, Tages-, Nachrichten- und/oder Wochenblättern gerichtet, die seltener als einmal im Monat geliefert werden. In diesem Fall beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
• Wurde der Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen und ist er auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom, Wärme und Kälte) oder die regelmäßige Erbringung von Leistungen gerichtet, darf er nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden, es sei denn, der Vertrag betrifft die regelmäßige Lieferung von Zeitschriften, Tages-, Nachrichten- und/oder Wochenblättern. Im letzteren Fall darf der Vertrag stillschweigend für eine bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten verlängert werden, und Sie haben das Recht, ihn zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen.
• Ein Vertrag über die Lieferung von Zeitschriften, Tages-, Nachrichten- und/oder Wochenblättern mit begrenzter Laufzeit, der zum Kennenlernen gedacht ist (ein Probeabonnement), wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch (ohne Kündigung) am Ende der (begrenzten) Laufzeit des Vertrags (der Probezeit).
• Jeden Vertrag, der länger als ein Jahr dauert, dürfen Sie nach dem ersten Jahr jederzeit kündigen, es sei denn, Treu und Glauben stehen einer Kündigung vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit entgegen.

11.3. Sind Sie kein Verbraucher, dürfen Sie den Vertrag nur kündigen, wenn dies im Vertrag ausdrücklich bestimmt ist, und gemäß den dort festgelegten Kündigungsregeln und -fristen.

Artikel 12 – Personenbezogene Daten

12.1. Der Webshop verarbeitet personenbezogene Daten nur gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Das bedeutet unter anderem, dass:

• der Webshop personenbezogene Daten nur verarbeitet, soweit diese Verarbeitung auf eine der Rechtsgrundlagen aus Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gestützt werden kann;
• der Webshop für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sorgt, um die von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten gut zu schützen;
• der Webshop personenbezogene Daten nur dann an Dritte weitergibt, wenn dies mit dem Zweck vereinbar ist, für den die Daten erhoben wurden, und wenn alle (anderen) gesetzlichen Anforderungen an die Weitergabe personenbezogener Daten erfüllt sind;
• personenbezogene Daten nicht länger aufbewahrt werden, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist, es sei denn, der Webshop ist gesetzlich verpflichtet, die Daten länger aufzubewahren;
• Sie unter anderem das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen, löschen zu lassen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, der Verarbeitung zu widersprechen oder, falls zutreffend, Daten übertragen zu lassen.

Artikel 13 – Beschwerden

13.1. Der Webshop verfügt über ein klares Beschwerdeverfahren. Der Webshop behandelt jede Beschwerde nach diesem Verfahren.

13.2. Haben Sie eine Beschwerde über die Vertragserfüllung, müssen Sie diese innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben, vollständig und klar beschrieben beim Webshop einreichen.

13.3. Der Webshop antwortet möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde. Erfordert eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, erhalten Sie innerhalb dieser 14 Tage eine Eingangsbestätigung, die mindestens einen Hinweis enthält, wann Sie eine ausführlichere Antwort erwarten können.

13.4. Bei Beschwerden müssen Sie sich immer zuerst an den Webshop wenden und prüfen, ob der Webshop Ihnen eine passende Lösung anbieten kann. Ist der Webshop Mitglied bei WebwinkelKeur und kommen die Parteien untereinander zu keiner Lösung, können Sie sich an WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur vermittelt kostenlos. Ob der Webshop eine laufende Mitgliedschaft hat, können Sie unter https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ prüfen.

13.5. Führt die Vermittlung durch WebwinkelKeur zu keiner Lösung, können Sie die Beschwerde auch der von WebwinkelKeur benannten unabhängigen Schlichtungsstelle vorlegen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, können Ihnen Kosten berechnet werden.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Auf den Vertrag ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

14.2. Neben der Möglichkeit, das in Artikel 13 beschriebene Beschwerdeverfahren zu nutzen, können Sie Streitigkeiten einem Gericht vorlegen. In diesen Fällen ist das Gericht des Bezirks zuständig, in dem der Webshop seinen Sitz hat, unter Ausschluss anderer zuständiger Gerichte und von Schiedsverfahren, es sei denn, aufgrund einer zwingenden Rechtsvorschrift ist ein Gericht an einem anderen Ort zuständig.

– Ende –